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Entreprise

INTRODUCTION :
Michel ROUX : "Un regard performant sur le monde du service automobile".

Amour du travail bien fait, adaptation, innovation, vision à long terme basés sur une énorme capacité de travail, constituent les caractéristiques premières du Garage du Pont Neuf.
Il partage, avec sa famille et son équipe de techniciens professionnels, les valeurs fondamentales du sens de l'accueil, de la qualité, du respect des clients et des délais ainsi que la notion de propreté.
Tout en prenant du recul, Michel ROUX accompagne ses enfants tout en gardant son rôle de conseiller, grâce à sa grande expérience du métier.

Au Garage du Pont Neuf, tout est pensé pour optimiser la satisfaction du client.

Cela se sait et les reconnaissances et récompenses en sont la preuve.

Reconnaissance de la clientèle, toujours fidèle et toujours grandissante, 240 véhicules réparés par mois,
Michel ROUX est devenu Président de la branche Carrosserie du CNPA de l'Hérault,
Reconnaissance de la Chambre des Métiers qui en fait le Lauréat du 15^e Concours de l'Excellence
dans la catégorie Services.
Certifié ISO 9002 depuis plusieurs années, le Garage du Pont Neuf a été la première carrosserie à obtenir
ce label qui est aujourd'hui rebâptisé ISO 9001 : 2000.

De plus, le Garage du Pont Neuf est adhérent au Réseau Five Star - Réseau européen de carrossiers indépendants
de Dupont de Nemours : Objectif : Un service 5 ETOILES :

Accueil chaleureux et dynamique,
Conseil et confiance,
Respect des délais et des devis,
Qualité du service,
Garantie du travail

Le Garage du Pont Neuf est agréé par plus de 20 compagnies d'assurances telles que MAIF (garage partenaire), MAAF (réparateur sans souci), AXA (garage service), MATMUT, GMF, GROUPAMA, GAN, MACSF, MACIF, AGF et bien d'autres encore.

Le Garage du Pont Neuf, toujours dans le but d'améliorer le service client, pratique la photo expertise, système qui raccourcit les délais d'immobilisation de votre véhicule et les dossiers sont immédiatement envoyés aux experts par internet.

Conscient des enjeux de notre époque, le Garage du Pont Neuf, se veut un exemple en question de protection de l'environnement. Extraction des gaz d'échappement par le sol, peinture hydrodiluable, tri et collecte des déchets contribuent à en faire un GARAGE PROPRE.